Preguntas frecuentes
Seguridad, compatibilidad, funcionamiento del puente, facturación. Si su pregunta no está aquí, escríbanos.
¿Necesitan mi contraseña de MetaTrader?
No, y nunca la pedimos. Dos modos de funcionamiento: o bien sube un informe HTML exportado desde su terminal, o bien instala el puente, un Expert Advisor que informa del estado de la cuenta en modo de solo lectura. Ninguno de los dos puede abrir, modificar o cerrar una posición en su nombre — salvo una orden de cierre explícita que usted mismo haya configurado en un cortacircuitos.
¿Necesito un VPS?
No es estrictamente necesario, pero se recomienda. El puente solo envía datos mientras el terminal está en funcionamiento. Si apaga su ordenador, la supervisión se detiene — una alerta de «cuenta desconectada» se lo indica.
¿Qué brokers son compatibles?
Todos los que ofrecen MetaTrader 4 o 5. El puente nunca se comunica con el broker, solo con su terminal, por lo que la cuestión de la compatibilidad ni siquiera se plantea.
Mi informe no se lee correctamente — ¿qué debo hacer?
Las exportaciones de MetaTrader varían según la versión y el idioma del terminal. El lector localiza las columnas mediante palabras clave en inglés y en francés, pero un formato poco habitual puede pasarle desapercibido. Envíenos el archivo a través de la página de contacto: añadimos el formato en unos pocos días.
¿Es la nota A→D una recomendación de inversión?
No. Es una medida de riesgo calculada sobre datos pasados, publicada junto con su nivel de fiabilidad. Un robot con nota A puede perder dinero mañana mismo. TheBotAnalyzer es una herramienta de diagnóstico, no un consejo de inversión, y no ofrece ninguna recomendación personalizada.
¿Qué ocurre con un informe analizado sin una cuenta?
Su nota y su veredicto permanecen accesibles durante treinta días a través de su enlace único, y después todo se elimina automáticamente junto con el archivo de origen. El diagnóstico completo requiere una cuenta gratuita: creada desde la página de resultados, vincula el análisis y lo conserva.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Sin permanencia mínima. La cancelación entra en vigor al final del periodo en curso; sus datos siguen siendo accesibles, y el análisis de informes sigue siendo gratuito.
¿Queda alguna duda?
Las preguntas sobre formatos de informe poco habituales y brokers menos comunes son bienvenidas: son las que hacen mejorar el lector de archivos.
Hacer mi pregunta