Perguntas frequentes

Segurança, compatibilidade, como funciona a ponte, faturação. Se a sua pergunta não estiver aqui, escreva-nos.

Precisam da minha palavra-passe do MetaTrader?
Não, e nunca a pedimos. Dois modos de funcionamento: ou carrega um relatório HTML exportado do seu terminal, ou instala a ponte, um Expert Advisor que reporta o estado da conta apenas em leitura. Nenhum deles pode abrir, modificar ou fechar uma posição em seu nome — exceto uma ordem de fecho explícita que tenha configurado num corta-circuito.
O corta-circuito pode colocar ordens na minha conta?
Pode fazer exatamente duas coisas, e apenas se o tiver configurado: desativar um robô e fechar posições já abertas. Nunca pode abrir uma. Os comandos viajam através de uma fila que a ponte consulta; cada execução é confirmada e registada.
Preciso de um VPS?
Não estritamente, mas é recomendado. A ponte só envia dados enquanto o terminal estiver em funcionamento. Se desligar o computador, a monitorização para — um alerta de "conta offline" avisa-o disso.
Que corretoras são suportadas?
Todas as corretoras que ofereçam o MetaTrader 4 ou 5. A ponte nunca comunica com a corretora, apenas com o seu terminal, pelo que a compatibilidade com a corretora simplesmente não se coloca.
O meu relatório não é lido corretamente — o que devo fazer?
As exportações do MetaTrader variam com a versão e o idioma do terminal. O leitor localiza as colunas por palavras-chave em inglês e francês, mas uma disposição invulgar pode escapar-lhe. Envie-nos o ficheiro através da página de contacto: adicionamos o formato em poucos dias.
A nota A→D é uma recomendação de investimento?
Não. É uma medição de risco calculada sobre dados passados, publicada juntamente com o grau de confiança que merece. Um robô classificado com A pode perder dinheiro amanhã. O TheBotAnalyzer é uma ferramenta de diagnóstico, não aconselhamento de investimento, e não dá qualquer recomendação personalizada.
O que acontece a um relatório analisado sem conta?
A sua nota e o seu veredicto ficam acessíveis durante trinta dias através da ligação única, e depois tudo é eliminado automaticamente juntamente com o ficheiro de origem. O diagnóstico completo exige uma conta gratuita: criada a partir da página de resultados, associa a análise e conserva-a.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Sem período mínimo. O cancelamento tem efeito no final do período em curso; os seus dados continuam legíveis e a análise de relatórios mantém-se gratuita.

Ainda há algo por esclarecer?

As perguntas sobre formatos de relatório invulgares e corretoras pouco comuns são bem-vindas: são elas que tornam o leitor de ficheiros melhor.

Colocar a minha pergunta