Domande frequenti
Sicurezza, compatibilità, funzionamento del ponte, fatturazione. Se la sua domanda non è presente, ci scriva.
Vi serve la mia password MetaTrader?
No, e non la chiediamo mai. Due modalità di funzionamento: oppure carica un report HTML esportato dal suo terminale, oppure installa il ponte, un Expert Advisor che trasmette lo stato del conto in sola lettura. Nessuno dei due può aprire, modificare o chiudere una posizione al suo posto — salvo un ordine esplicito di chiusura che lei stesso ha configurato in un interruttore automatico.
L'interruttore automatico può inviare ordini sul mio conto?
Può fare esattamente due cose, e solo se lo ha configurato: disattivare un robot e chiudere posizioni già aperte. Non può mai aprirne una. I comandi transitano attraverso una coda che il ponte interroga; ogni esecuzione è confermata e registrata nel log.
Serve un VPS?
Non strettamente, ma è consigliato. Il ponte invia dati solo mentre il terminale è in esecuzione. Se spegne il computer, il monitoraggio si interrompe — un avviso "conto offline" glielo segnala.
Quali broker sono supportati?
Tutti quelli che offrono MetaTrader 4 o 5. Il ponte non dialoga mai con il broker, ma solo con il suo terminale: la questione della compatibilità con il broker semplicemente non si pone.
Il mio report non viene letto correttamente, cosa devo fare?
Gli export di MetaTrader variano a seconda della versione e della lingua del terminale. Il lettore individua le colonne tramite parole chiave in inglese e in francese, ma un layout insolito può sfuggirgli. Ci invii il file tramite la pagina di contatto: aggiungiamo il formato entro pochi giorni.
Il voto A→D è una raccomandazione di investimento?
No. È una misura del rischio calcolata su dati passati, pubblicata insieme al suo livello di affidabilità. Un robot con voto A può perdere denaro già domani. TheBotAnalyzer è uno strumento di diagnosi, non un servizio di consulenza in investimenti, e non fornisce alcuna raccomandazione personalizzata.
Cosa succede a un report analizzato senza un account?
Il suo voto e il suo verdetto restano accessibili per trenta giorni tramite il link univoco, poi tutto viene eliminato automaticamente insieme al file di origine. La diagnosi completa richiede un account gratuito: creato dalla pagina dei risultati, collega l'analisi e la conserva.
Posso disdire quando voglio?
Sì. Nessuna durata minima. La disdetta ha effetto al termine del periodo in corso; i suoi dati restano leggibili e l'analisi dei report resta gratuita.
È rimasto qualcosa di poco chiaro?
Le domande sui formati di report insoliti e sui broker poco comuni sono le benvenute: sono ciò che rende migliore il lettore di file.
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