Questions fréquentes
Sécurité, compatibilité, fonctionnement du pont, facturation. Si votre question n'y figure pas, écrivez-nous.
Devez-vous connaître mon mot de passe MetaTrader ?
Non, et nous ne le demandons jamais. Deux modes de fonctionnement : soit vous déposez un rapport HTML exporté depuis votre terminal, soit vous installez le pont, un Expert Advisor qui envoie l'état du compte en lecture seule. Ni l'un ni l'autre ne peut ouvrir, modifier ou fermer une position à votre place — sauf ordre explicite de fermeture que vous avez vous-même configuré dans un coupe-circuit.
Le coupe-circuit peut-il passer des ordres sur mon compte ?
Il ne peut faire que deux choses, et uniquement si vous l'avez configuré : désactiver un robot, et fermer des positions déjà ouvertes. Il ne peut jamais en ouvrir. Les commandes transitent par une file que le pont interroge ; chaque exécution est confirmée et journalisée.
Faut-il un VPS ?
Pas nécessairement, mais c'est recommandé. Le pont n'envoie de données que lorsque le terminal tourne. Si vous éteignez votre ordinateur, la surveillance s'interrompt — une alerte « compte hors ligne » vous le signale.
Quels courtiers sont compatibles ?
Tous ceux qui proposent MetaTrader 4 ou 5. Le pont ne dialogue pas avec le courtier, seulement avec votre terminal : la question de la compatibilité ne se pose donc pas.
Mon rapport n'est pas lu correctement, que faire ?
Les exports MetaTrader varient selon la version et la langue du terminal. Le lecteur repère les colonnes par mots-clés en français et en anglais, mais un format inhabituel peut lui échapper. Envoyez-nous le fichier via la page contact : nous ajoutons le format sous quelques jours.
La note A→D est-elle une recommandation d'investissement ?
Non. C'est une mesure de risque calculée sur des données passées, publiée avec son niveau de fiabilité. Un robot noté A peut perdre de l'argent dès demain. TheBotAnalyzer est un outil de diagnostic, pas un conseil en investissement, et ne fournit aucune recommandation personnalisée.
Que devient un rapport analysé sans compte ?
Sa note et son verdict restent accessibles trente jours via son lien unique, puis tout est supprimé automatiquement avec le fichier d'origine. Le diagnostic complet demande un compte gratuit : créé depuis la page de résultat, il rattache l'analyse et la conserve.
Puis-je résilier quand je veux ?
Oui. Aucune durée d'engagement. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; vos données restent accessibles en lecture, et l'analyse de rapport reste gratuite.
Il reste une zone d'ombre ?
Les questions sur les formats de rapport exotiques et les courtiers peu courants sont les bienvenues : elles font progresser le lecteur de fichiers.
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